CihazPazari.com, kapsamlı bir e-ticaret sitesi
olmanın yanı sıra, ölçüm cihazları ve kalibratörler
konusunda, internet kullanıcıları için büyük bir veri tabanı olma özelliğine de sahiptir.
Müşterilerimizin CihazPazari.com 'un, tüm gelişmiş
özelliklerinden faydalanabilmesi için
üyelik işlemleri'ni tamamlaması gereklidir.
Özellikle yeni ürün haberleri,kampanyalar, satınalma teklifi hazırlama, sipariş ve satınalma işlemleri yalnızca üyelere
sunulan hizmetlerdir.
Üyelik işlemi sırasında siz değerli müşterilerimizden alınan tüm bilgiler gizlilik ve güvenlik
kurallarımız dahilinde saklanmakta ve müşterilerimizin güvenliği bakımından yasal
zorunluluklar dışında hiçbir şekilde ve hiçbir yere aktarılmamaktadır.
CihazPazari.com 'da siz müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerden
kolaylıkla yararlanabilmeniz,
ürünleri on-line sipariş edebilmeniz, satın aldığınız ürünlerin size zamanında, hatasız,
sorunsuz olarak teslim edilebilmesi ve yardımcı hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için
aşağıdaki açıklamaları lütfen dikkatle okuyunuz.
Her türlü soru ve önerileriniz için, CihazPazari.com
satış ekibi,
Pazartesi'den Cuma'ya , 9:00 -18:30 saatleri arasında sizlere hizmet vermeye hazırdır.
Seçtiğiniz ürünlerin ödemesini, Banka Hesabımıza TL Nakit
Havale, Kredi Kartı veya Kargo tesliminde kargo görevlisine ödeme olarak
yapabilirsiniz. Nakit Havale ve Kredi Kartı ile ödeme seçeneğinde gönderi
ücreti kargo firması tarafından ürün teslimi sırasında
müşterilerimizden talep edilecektir. Kargo tesliminde
kargo görevlisine ödeme seçeneğinde ise kargo gönderim
ücreti 10 USD + Kdv dir. Havale ile ödeme seçeniğinde
kargo ücretleri, sipariş edilen ürünlerin hacmine, ağırlığına
ve gönderileceği şehre göre değişiklik göstermekte ve
bu ücretler kargo firmaları tarafından belirlenmektedir.
Lütfen ödediğiniz nakliye ücretinin faturasını, hizmeti
veren kargo firmasından talep etmeyi unutmayınız.
Sitemizde kredi kartı işlemi için haberleşmede her aşama güvenlik altına alınmıştır.
1. Site-Ziyaretçi Haberleşme Güvenliği
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standartında gerçekleşmektedir. Sözkonusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığını, sayfaya erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin
http://.. biçiminde değil, https://.. biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit işareti de yer almaktadır.
2. Site-Banka Haberleşme Güvenliği
Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması ile ilgili güvenlik, banka'nın sunduğu maksimum güvenlik ile gerçekleşmektedir. Sözkonusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır.
3. Site içi Veri Güvenliği
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.
CihazPazari.com 'dan satın aldığınız ürünler için isteğinize göre 2 farklı teslimat şekli mevcuttur.
1. Kargo ile adresime gönderin: CihazPazari.com'
dan satın aldığınız ürünler, teslimat için belirttiğiniz
adrese UPS Kargo tarafından teslim edilecektir. Gönderi
ücreti kargo firması tarafından ürün teslimi sırasında
müşterilerimizden talep edilecektir. Kargo ücretleri,
sipariş edilen ürünlerin hacmine, ağırlığına ve gönderileceği
şehre göre değişiklik göstermekte ve bu ücretler kargo
firmaları tarafından belirlenmektedir. Lütfen ödediğiniz
nakliye ücretinin faturasını, hizmeti veren kargo firmasından
talep etmeyi unutmayınız.
2. Şirketten teslim alacağım:
Bu seçenek İzmir içinde ikamet eden müşterilerimiz için düşünülmüştür. Buna göre müşterilerimiz siparişini internet üzerinden verecek ürünü Şirketimizden
(1201 Sokak No. 15 / P Teknik Malzeme İşmerkezi, 35110 Yenişehir İZMİR adresinden) elden teslim alacaklardır.
Kargo teslimi sırasında adreste değilsem satın aldığım ürünleri nasıl alabilirim?
UPS bir gönderinin teslimini birinci gidişinde gerçekleştiremezse 2. kez artı ücret talep etmeden teslim teşebbüsünde bulunur. İkinci teslim teşebbüsünde de alıcı bulunamazsa ürünler kargo şirketinin size en yakın şubesinde bekletilecektir
Ürünün 1 gün içerisinde teslim alınmaması halinde sizinle üyelik bilgileriniz doğrultusunda telefon yoluyla site yöneticisi tarafından iletişim kurulacaktır. Bu aşamadan sonra da size ulaşılamaması ve ürünün teslim edilememesi durumunda ürün merkezimize geri yollanacaktır.
Ürünün kargo bedelleri düşülmüş toplam tutarı 1-6 hafta içerisinde hesabınıza iade edilecektir.
Satın aldığım ürünler ne kadar sürede elime geçer?
Normal şartlat altında, sipariş ettiğiniz ürünler, merkez stokta mevcut oldukları taktirde en geç 1 iş günü içerisinde kargolanmaktadır. Eğer satın aldığınız ürün için kalibrasyon talebinde bulunduysanız bu gönderim süresini 1-3 gün arasında uzatacaktır.
Sitemizde ürünlerin stok durumları yayınlanırken, kendi stoğumuz yanında tedarikçi firmaların stok durumlarından da yararlanıldığından, kimi zaman siparişi verilen ürünlerin söz konusu firmalardan temin edilmesi gerekmekte, ve temin işlemi 2 ila 3 iş günü sürebilmektedir.
Sipariş ettiğiniz ürünler, stok durumuna, kalibrasyon durumuna ve teslimat yerinin İzmir'e olan uzaklığına göre 1-5 gün içerisinde UPS tarafından adresinize teslim edilecektir.
Teslimat ve ürün temini ile ilgili sorun yaşanması durumunda üyelik bilgileriniz kullanılarak size ulaşılacaktır.
Gelen ürün eksik-yanlış-hasarlı, ne yapmalıyım?
Ürünü, size teslim için gelen kargo görevlisinin yanında açarak eksik- yanlış-hasarlı ürün kontrolü yaptıktan sonra ürünü eksiksiz teslim
aldığınızı belirtir belgeyi imzalayın.
Ürünü eksiksiz olarak teslim aldığınıza dair belgenin imzalanmasından sonra kargo şirketinden kaynaklanan hatalar konusunda hak iddia edemeyeceğinizi unutmayın.
Siparişim elime ulaşmazsa ne yapmalıyım?
Siparişinizin ne aşamada olduğunu öncelikle www.cihazpazari.com sitesine üyelik bilgilerinizi kullanarak girip kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin herhangi bir nedenle elinize ulaşmaması durumunda 0232 4596263 nolu telefondan Pazartesi - Cuma , 09:00 - 18:30 saatleri arasında site yöneticisi ile görüşebilirsiniz.
Gelen ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri arızalı olmasından dolayı veya neden belirterek tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren (8) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
Ürünü bize göndermeden önce iade talebinizi, nedenini belirterek
info@cihazpazari.com adresine e-mail yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
Site yöneticisi tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra ürünü/ürünleri tarafımıza gönderiniz.
cihazpazari.com adresinden satın aldığınız ve iade etmek istediğiniz ürünlerin kabulü için taşıması gereken özellikler aşağıda sıralanmıştır. Bu özelliklerden herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün Garantisi ve İade İşlemleri
Garanti Şartları
CihazPazari.com 'dan satın aldığınız ürünler, fabrikasyon ve imalat hatalarına karşı, fatura tarihi
itibariyle bir sene süreyle ithalatçı firmanın garantisi altındadır. Kullanıcı hataları ve kötü
kullanım koşulları nedeniyle meydana gelen arızalar garanti kapsamı dışındadır. Garanti
süresinin bitiminde ya da garanti kapsamı dışındaki ürün arızalarında, CihazPazari.com teknik
servisi, siz değerli müşterilerine ücretli bakım / onarım hizmeti vermektedir.
Aldığım ürün arızalı çıktı ne yapmalıyım?
CihazPazari.com'dan satın aldığınız ürünlerin, teslimatı sırasında mutlaka aldığınız ürünleri kontrol ederek teslim alınız. Bir ürünü kargo şirketinden eksiksiz olarak teslim aldığınıza dair imza attıktan sonra ürünün taşıma ile ilgili arıza ve sorunlarından sizin sorumlu olacağınızı unutmayın.
Sitemizden alınan bir ürünün arızalanması durumunda bizimle emaille veya iletişim forumu aracılığıyla iletişime geçtikten sonra arızalı ürünü fatura sureti ile birlikte kargo ile göndermelisiniz.
Ürünler teknik servis elemanlarımızca kontrol edildikten sonra sizinle iletişime geçilerek sorununuz en kısa sürede çözülmesi sağlanacaktır.
Ürün resmi/bilgileri yanlış ne yapmalıyım?
Ürün bilgileri/resimleri üretici distribütör firmaların web sitelerinden alınan bilgiler doğrultusunda sitemizde yayınlanmaktadır. Bu noktada ortaya çıkabilecek sorunlarda şirketimiz sorumlu değildir. CihazPazari.com ürün/resim bilgilerinde haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Bu aşamada karşılaşacağınız sorunlarda şirketimize ulaşarak sipariş etmek istediğiniz ürünün istediğiniz özelliklerde olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
Gelen ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri arızalı olmasından dolayı veya neden belirterek tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren (8) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
Ürünü bize göndermeden önce iade talebinizi, nedenini belirterek
info@cihazpazari.com adresine e-mail yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
Site yöneticisi tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra ürünü/ürünleri tarafımıza gönderiniz.
cihazpazari.com adresinden satın aldığınız ve iade etmek istediğiniz ürünlerin kabulü için taşıması gereken özellikler aşağıda sıralanmıştır. Bu özelliklerden herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İade şartları
» Ürünün/ürünlerin irsaliyeli faturası / faturası ve irsaliyesi (tüm nüshaları ile),
» Ürünün iade olduğunu ve iade nedenini belirtir yazılı ve imzalı doküman
» 8 günlük süre içerisinde iade edilecek ürün/ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Onay bilgisi size telefon veya e-mail yoluyla bildirilecektir. Şirketimize ulaşan ürün/ürünlerin
iade şartlarına uygun bir şekilde bize ulaşmasından sonra ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza
ulaştıktan 1 hatfa içerisinde işleme alınacaktır.
İade ürün bedelinin hesabınıza yansıtılma süresi, bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Ancak genel olarak, kredi kartına yapılan iadeler
1 / 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise 1 hafta içerisinde müşterinin hesaba yansıtılmaktadır.
Satın aldığınız ürünün, ölçüm değerlerinden ve cihazın hassasiyetinden emin olmanız için
kalibrasyonunu yaptırmanızı tavsiye ederiz.
CihazPazari.com 'dan satın aldığınız ürünleri, arzu ederseniz kalibrasyonu yapılmış olarak da
satın alabilirsiniz. ISO 9001:2000 Belgesine sahip OMKA Kalibrasyon Merkezi'nce verilen
kalibrasyon hizmetinin, iş yoğunluğuna göre bir veya iki gün zaman alacağını ve bu işlemin
gönderi sürenizi etkileyeceğini hatırlatmak isteriz.
15.- Euro'luk çok özel fiyatlı bu hizmetimizden yararlanmak isteyen müşterilerimizin, sipariş
sepetine giderek ürünlerin yanındaki kalibrasyon seçeneğini işaretlemeleri yeterli olacaktır.
Daha detaylı bilgi için lütfen CihazPazari.com satış ekibiyle irtibat kurunuz.
CihazPazari.com 'da yer alan ürünlerin büyük bir bölümü stoklarda mevcuttur. Her hangi bir
ürünle ilgili güncel stok durumunu, ürün detay sayfasında ve sipariş sepetinde yer alan
Stoğu Kontrol Et butonuna basarak öğrenebilirsiniz.
Şayet ürün stoklarımızda mevcutsa buton size yeşil ışık yakacaktır.
Ürün kısa süreli olarak stoklardan eksilmiş ve temin süresinin 2-4 gün olduğu durumda
buton size sarı ışık yakarak, siparişiniz halinde ürünün temin edileceğini bildirecektir.
Ancak bazı ürünler, müşteri siparişi üzerine yurtdışından ithal edilmektedir. Bu tip
ürünlerin teslim süresi, genellikle sipariş tarihinden itibaren 4-6 haftadır. Bu durumda
buton size kırmızı ışık yakacak ve ürünün stokta bulunmadığını belirtecektir.
CihazPazari.com stoklarında yer alan ürünler gibi bu ürünleri de güvenle sipariş
edebileceğinizi belirtmek isteriz.
Sipariş Sözleşmesi :
Sipariş üzerine ithal edilecek malların isim, miktar, tutar gibi faturaya esas asgari bilgilerini içeren resmi belgedir.
CihazPazari.com, siz değerli müşterilerine, satınalma işleminden önce ihtiyaç duyabilecekleri
yazılı satınalma teklifini de kendi kendilerine hazırlayabilmeleri için bir imkan sunuyor. Bu
teklifi oluşturmak son derece basit. İlgililere ulaşmanız yada saatlerce teklifin gelmesini
beklemeniz artık gerekmiyor. İlgilendiğiniz ürünleri önce sepetinize eklemeniz ve sonra
sepetinize giderek Teklif Oluştur butonuna basmanız yeterli. Birkaç saniye içinde teklifiniz
hazırlanarak ekranda görünecek. Dilerseniz bu teklifi, yazıcınızdan yazdırabilirsiniz.
Sepetiniz » 
